保监会投诉电话95519和12378都是消费者投诉保险公司的重要渠道，那么，这两个电话到底哪个更厉害？哪个更管用呢？
95519是保监会统一的保险咨询和投诉电话，全天24小时服务。拨打95519，消费者可以咨询保险知识、查询保险信息、投诉保险公司。95519的优势在于：
- 受理范围广，可以受理所有保险公司旗下的保险产品；
- 受理效率高，通常在24小时内可以完成受理；
- 处理结果透明，消费者可以通过95519查询投诉处理进度。
12378是全国统一的消费者投诉举报电话，由国家市场监督管理总局统一受理。12378可以受理包括保险在内的所有商品和服务领域的投诉。12378的优势在于：
- 受理范围广，可以受理保险公司、保险代理人、保险经纪人等主体；
- 受理效率高，通常在7个工作日内可以完成受理；
- 处理结果权威，12378的处理结果具有法律效力。
综合来看，95519和12378各有优势。如果消费者对保险产品和服务有疑问，可以拨打95519咨询。如果消费者对保险公司存在投诉，可以根据具体情况选择拨打95519或12378。
具体来说，如果消费者的投诉涉及以下情况，建议拨打12378：
- 投诉对象是保险公司、保险代理人、保险经纪人等主体；
- 投诉内容涉及消费者权益受到损害；
- 投诉涉及法律法规规定的违法违规行为。
如果消费者的投诉涉及以下情况，建议拨打95519：
- 投诉对象是保险公司；
- 投诉内容涉及保险产品和服务的咨询、查询；
- 投诉内容涉及保险公司内部管理问题。
当然，消费者也可以根据自己的实际情况选择拨打95519或12378。无论拨打哪个电话，消费者都应该保留好投诉记录，以便在后续处理过程中进行查询和维权。